Términos y condiciones de venta
Las presentes Condiciones generales de contratación tienen como objeto regular la relación contractual entre COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES Y ARQUITECTOS TÉCNICOS DE MALLORCA (en adelante «el Colegio») y usted (en adelante «el cliente/usuario»), relativa a la contratación y/o compra de los productos y/o artículos realizada a través de la página web WWW.COAATMCA.COM (en adelante, «la página web»), dominio del que es titular el Colegio, con domicilio social en C/ Federico García Lorca nº10, 07014 Palma, Baleares, provisto de NIF número Q0775004E.
I. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Si tiene usted menos de 18 años, no puede comprar y/o contratar ninguno de los productos de la página web WWW.COAATMCA.COM. Para adquirir y/o contratar cualquier producto y/o artículo de la página web, debe ser usted mayor de edad.
Le recomendamos la lectura de las presentes condiciones generales de contratación con carácter previo a la realización de la compra, pues su aceptación supone un paso previo e indispensable para la contratación. Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, el Colegio pone a su disposición estas condiciones generales para que puedan ser almacenadas y reproducidas por usted.
Le informamos de que se produce un archivo electrónico de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales serán accesibles para usted en todo momento. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por el Colegio, y usted, con carácter previo a la contratación y durante el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir las presentes condiciones generales para su consulta.
Los trámites para contratar los productos ofertados son los que se describen en las presentes condiciones generales, así como los específicos que se indiquen en la web durante la navegación, de manera que usted, como cliente/usuario, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir y/o contratar los productos ofertados en la página web.
La lengua en que se formalizan las presentes condiciones generales de contratación es el castellano y/o catalán.
El Colegio pone a su disposición, durante el procedimiento de contratación, medios técnicos adecuados para identificar y corregir errores. Antes de realizar el pago, usted podrá visualizar en la página web los productos seleccionados y el detalle de su pedido para, en caso necesario, modificar los datos del mismo. Si detecta un error con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono 971 45 24 61 o en la dirección de correo electrónico colegio@coaatmca.com.
Al facilitar sus datos personales, usted da su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos con la finalidad de adquirir y/o contratar los productos de la página web, en los términos descritos en el apartado XVII y en la Política de Privacidad de Formularios.
La adquisición y/o contratación de cualquiera de los productos del Colegio a través de la página web requiere la aceptación de todas y cada una de las presentes condiciones generales y, en su caso, de las condiciones particulares aplicables a los productos adquiridos.
Las presentes Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales; el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y demás normativa complementaria aplicable.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico colegio@coaatmca.com.
II. DATOS DEL VENDEDOR
Esta página web está operada por:
COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES Y ARQUITECTOS TÉCNICOS DE MALLORCA
NIF: Q0775004E
Domicilio: C/ Federico García Lorca nº10, 07014 Palma, Baleares.
El Colegio vende los productos y/o artículos ofertados a través de la página WWW.COAATMCA.COM y es titular del dominio y de la página web.
III. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de venta de los productos y/o artículos ofertados por el Colegio en esta página web, y regulan la relación contractual de compraventa generada entre el Colegio y usted en el momento en que acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra.
Las características de los productos adquiridos aparecen reflejadas en la página web. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de la contratación, e incluyen el IVA.
Una vez que accede a la página web, para proceder a la adquisición de los distintos productos deberá seguir las indicaciones e instrucciones recogidas en la web, cumplimentando las condiciones de contratación exigidas y los formularios fijados para cada producto, lo cual supone la lectura y aceptación de las presentes Condiciones generales.
IV. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La contratación de los productos debe hacerse mediante la selección específica del producto o productos deseados a través de los instrumentos de selección de compra de la página web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, usted deberá aceptar expresamente las condiciones de contratación tal y como se muestran en la web.
Para realizar la contratación, usted debe registrar sus datos personales. En algunos supuestos deberá configurar un usuario y contraseña para acceder a zonas que requieran identificación previa. Sus datos serán utilizados exclusivamente para tramitar la venta del producto contratado y, si usted lo consiente expresamente, para el envío de información sobre ofertas y productos similares. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente.
Procedimiento de compra:
- Debe seleccionar el producto o artículo que desea adquirir, pudiendo visualizar sus características y precio. Se especificará si el IVA está incluido en el precio final (lo está) y las condiciones de contratación aplicables, incluyendo si existen gastos de envío. Finalizada la selección, deberá proceder al pago; antes de confirmarlo, se le volverá a informar del precio, de si el IVA está incluido, de la fecha estimada de entrega y del importe de los gastos de envío que, en su caso, resulten aplicables según la modalidad de entrega elegida.
- Para efectuar la contratación y el pago, deberá rellenar el formulario de datos de facturación (nombre, primer y segundo apellido, empresa si procede, NIF/CIF/NIE, país/región, dirección, población, provincia, código postal, teléfono y correo electrónico), marcados con asterisco los campos obligatorios. Deberá seleccionar la modalidad de entrega: envío a domicilio en Baleares (con el coste que se indique, actualmente 6,90 €) o recogida en la sede del Colegio (COAAT Mallorca). Si la dirección de envío es distinta a la de facturación, deberá indicarlo expresamente.
Una vez cumplimentados los datos obligatorios, deberá aceptar las condiciones de contratación marcando la casilla correspondiente, así como el tratamiento de sus datos personales marcando la casilla de política de privacidad. Podrá igualmente marcar, de forma opcional, la casilla de recepción de boletines informativos y ofertas del Colegio.
- La forma de pago aceptada por el Colegio es mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras admitidas por la pasarela de pago utilizada), a través de la pasarela de pago segura del proveedor correspondiente.
- Para el Colegio es fundamental la seguridad de sus clientes. Con el objetivo de proteger la transmisión de información confidencial, la página web cuenta con un protocolo de encriptación de datos mediante certificado de seguridad SSL. Los datos de la tarjeta de pago no son almacenados ni accesibles por el Colegio; son tratados directamente por la entidad prestadora del servicio de pasarela de pago, conforme a los estándares de seguridad del sector (PCI-DSS), que actúa como encargada o responsable independiente del tratamiento de dichos datos según corresponda.
En el supuesto de que se denegara el pago mediante la tarjeta, se cancelará automáticamente la contratación del producto, informando al cliente de la anulación por medios electrónicos.
- Finalmente, deberá confirmar la contratación y/o adquisición de los productos seleccionados.
V. PRODUCTOS Y/O ARTÍCULOS. GARANTÍA LEGAL
El producto se oferta en la página web con una descripción lo más exacta posible de sus características. Se informa de las garantías comerciales del producto, cuando existan, y de sus condiciones.
Para la manifestación de la falta de conformidad con el producto se aplicarán los plazos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo que resulte de aplicación alguna de las excepciones del artículo 114.2 de dicha norma.
VI. PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y/O ARTÍCULOS
Los precios aplicables a cada producto están publicados en la página web e indicados en euros, IVA incluido. Con carácter previo a la aceptación de la compra, se especificarán claramente los precios de los productos seleccionados, los gastos aplicables y, en su caso, las promociones o descuentos aplicables.
El Colegio se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; en caso de modificación, los productos se facturarán conforme al precio vigente en el momento del registro de la contratación. Todo pago realizado conllevará la emisión de la correspondiente factura a nombre del cliente.
Para cualquier información sobre el producto contratado, puede dirigirse a colegio@coaatmca.com, indicando en el asunto sus datos de cliente.
VII. PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío, cuando procedan, se calculan según la modalidad de entrega elegida y se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido. El Colegio ofrece dos modalidades: envío a domicilio en Baleares (con el coste indicado en cada momento en el proceso de compra) o recogida gratuita en la sede del Colegio (COAAT Mallorca).
VIII. OFERTAS
Las ofertas se encuentran debidamente señaladas. Los productos ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación relacionada con el producto, la cual se preavisará con una semana de antelación.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente/usuario que tenga la condición de consumidor, de conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tiene derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales.
Conforme al artículo 71 de la misma norma, tratándose de la adquisición de un producto, el plazo comenzará a computar desde la fecha de recepción del producto.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente puede utilizar cualquiera de estos medios:
- a) Vía telefónica en el número 971 45 24 61.
- b) Mediante escrito dirigido a C/ Federico García Lorca nº10, 07014 Palma, o por correo electrónico a colegio@coaatmca.com, utilizando el formulario de desistimiento disponible en la web, indicando en el asunto «FORMULARIO DE DESISTIMIENTO».
El formulario de desistimiento recoge:
- Identificación del Colegio.
- Referencia(s) del bien o bienes.
- Número de pedido.
- Fecha de compra.
- Nombre y domicilio del comprador.
- En su caso, del destinatario si la dirección de envío es distinta.
- Firma y fecha.
X. DEVOLUCIÓN
Con independencia del derecho de desistimiento del apartado anterior, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para solicitar su devolución, comunicando al Colegio, dentro de dicho plazo y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de resolver el contrato.
El pedido devuelto deberá entregarse junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por el Colegio.
El cliente puede devolver cualquier artículo siempre que:
- Se encuentre en perfecto estado.
- Conserve su embalaje original.
- Conserve los manuales o accesorios incluidos.
No se aceptarán cambios o devoluciones de artículos hechos a medida o encargos especiales confirmados.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o entregados por error.
Para solicitar la devolución, el cliente puede utilizar cualquiera de estos medios:
- a) Vía telefónica en el número 971 45 24 61.
- b) Mediante correo electrónico a colegio@coaatmca.com, utilizando el formulario de devolución disponible en la web e indicando en el asunto «FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN».
El cliente puede también realizar la devolución del producto presencialmente en la sede del Colegio (C/ Federico García Lorca nº10, Palma).
XI. PROFESIONALES
Si usted contrata en condición de profesional o empresario, no será de aplicación a la presente contratación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 para consumidores y usuarios, ni, en particular, la cláusula relativa al derecho de desistimiento y/o devolución.
XII. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Los contratos se entenderán celebrados cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, rigiéndose por la Ley 34/2002 (artículos 23 y 24), el Código Civil, el Código de Comercio y demás normas civiles o mercantiles aplicables.
Si usted tiene la condición de consumidor, el contrato se entenderá celebrado en el lugar de su residencia habitual; si es profesional o empresario, en el domicilio social del Colegio.
XIII. MODIFICACIÓN
El Colegio se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes condiciones si concurren nuevas circunstancias económicas, comerciales o normativas que lo justifiquen. Las modificaciones no afectarán a las condiciones de contratación de productos ya contratados con anterioridad.
XIV. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
El Colegio no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de problemas de conectividad ajenos a su control, ni del retraso o incumplimiento de sus obligaciones motivado por causas de fuerza mayor, conforme al artículo 1.105 del Código Civil, circunstancia que se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible.
Los plazos de entrega se prolongarán, al menos, el tiempo que dure la causa de fuerza mayor; si esta se prolongara más de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas condiciones.
XV. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
El Colegio es titular del dominio y de la página web WWW.COAATMCA.COM, así como de su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, textos y gráficos, protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido su uso o reproducción, total o parcial, sin autorización expresa. El acceso a la web no otorga ningún derecho de propiedad sobre la misma.
XVI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes; si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los que correspondan según la normativa de consumidores vigente.
Puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XVII. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se le facilita la siguiente información:
RESPONSABLE:
- COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES Y ARQUITECTOS TÉCNICOS DE MALLORCA.
- NIF: Q0775004E.
- Dirección: C/ Federico García Lorca nº10, CP 07014, Palma, Baleares.
- Teléfono: 971 45 24 61.
- Email: colegio@coaatmca.com.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS:
- Consulting & Strategy GFM, S.L.
- Email: dpo@gfmservicios.com.
FINALIDAD:
El Colegio trata la información que usted facilita con el fin de vender los productos contratados, gestionar su facturación y envío o recogida y, si usted lo consiente, gestionar el envío de información y prospección comercial.
Con este último fin, y solo si presta su consentimiento, podrá elaborarse un perfil comercial en base a la información facilitada, sin que se tomen decisiones automatizadas con efectos jurídicos en base a dicho perfil.
Los datos relativos al pedido, envío y facturación se conservarán, con carácter general, durante 5 años desde la última compra; los datos de facturación se conservarán además durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio).
En cualquier caso, sus datos se conservarán mientras sean útiles para la finalidad indicada y durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
LEGITIMACIÓN:
El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que usted es parte o en la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD), y en su consentimiento para el tratamiento con fines de prospección comercial (art. 6.1.a RGPD), de conformidad con los artículos 20 y 21 de la Ley 34/2002 para el envío de ofertas comerciales por medios electrónicos.
La retirada de este consentimiento no condicionará la contratación o compra del producto.
Es necesario facilitar los datos personales para poder prestar el servicio o vender el producto; el consentimiento para las ofertas prospectivas es, en cambio, voluntario.
DESTINATARIOS:
Los datos no se comunican a terceros ajenos al Colegio, salvo obligación legal.
Determinados proveedores pueden tener acceso a sus datos personales en calidad de encargados de tratamiento, en particular la entidad prestadora de la pasarela de pago y la empresa de transporte encargada del envío.
El Colegio podrá también comunicar sus datos a las Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.
No hay previsión de transferencia de datos a terceros países.
DERECHOS:
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento, a oponerse al mismo y, cuando sea técnicamente posible, a la portabilidad de sus datos.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: accediendo al formulario creado al efecto y habilitado en nuestra página web, «Ejercicio de derechos ArSol».
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Procedencia de los datos: el propio interesado.
Puede consultar información adicional en la Política de Privacidad de Formularios, disponible en www.coaatmca.com.
Fecha de última actualización: julio 2026.