Termes i condicions de venda
Les presents Condicions generals de contractació tenen com a objecte regular la relació contractual entre COL·LEGI OFICIAL D’APARELLADORS I ARQUITECTES TÈCNICS DE MALLORCA (en endavant «el Col·legi») i vostè (en endavant «el client/usuari»), relativa a la contractació i/o compra dels productes i/o articles realitzada a través de la pàgina web WWW.COAATMCA.COM (en endavant, «la pàgina web»), domini del qual és titular el Col·legi, amb domicili social al C/ Federico García Lorca nº10, 07014 Palma, Balears, proveït de NIF número Q0775004E
I. INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ
Si té vostè menys de 18 anys, no pot comprar i/o contractar cap dels productes de la pàgina web WWW.COAATMCA.COM. Per adquirir i/o contractar qualsevol producte i/o article de la pàgina web, ha de ser vostè major d’edat.
Li recomanem la lectura de les presents condicions generals de contractació amb caràcter previ a la realització de la compra, ja que la seva acceptació suposa un pas previ i indispensable per a la contractació. Amb caràcter previ a l’inici del procediment de contractació, el Col·legi posa a la seva disposició aquestes condicions generals perquè puguin ser emmagatzemades i reproduïdes per vostè.
L’informem que es produeix un arxiu electrònic de les presents condicions generals de contractació, les quals seran accessibles per a vostè en tot moment. Tota la informació proporcionada durant el procés de contractació serà emmagatzemada pel Col·legi, i vostè, amb caràcter previ a la contractació i durant el procés de compra, podrà accedir, arxivar i imprimir les presents condicions generals per a la seva consulta.
Els tràmits per contractar els productes oferts són els que es descriuen en les presents condicions generals, així com els específics que s’indiquin a la web durant la navegació, de manera que vostè, com a client/usuari, declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per adquirir i/o contractar els productes oferts a la pàgina web
La llengua en què es formalitzen les presents condicions generals de contractació és l’espanyol.
El Col·legi posa a la seva disposició, durant el procediment de contractació, mitjans tècnics adequats per identificar i corregir errors. Abans de realitzar el pagament, vostè podrà visualitzar a la pàgina web els productes seleccionats i el detall de la seva comanda per, en cas necessari, modificar-ne les dades. Si detecta un error amb posterioritat a la finalització del procés de pagament, haurà de contactar amb el servei d’ atenció al client al telèfon 971 45 24 61 o a l’ adreça de correu electrònic colegio@coaatmca.com
En facilitar les seves dades personals, vostè dona el seu consentiment exprés al tractament d’aquestes dades amb la finalitat d’adquirir i/o contractar els productes de la pàgina web, en els termes descrits en l’apartat XVII i en la Política de Privacitat de Formularis
L’adquisició i/o contractació de qualsevol dels productes del Col·legi a través de la pàgina web requereix l’acceptació de totes i cadascuna de les presents condicions generals i, si s’escau, de les condicions particulars aplicables als productes adquirits
Les presents Condicions generals estan subjectes al que disposa la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic; la Llei 7/1998, de Condicions Generals de la Contractació; el Reial decret 1906/1999, pel qual es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals; el Reial Decret Legislatiu 1/2007, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris; la Llei 7/1996, d’Ordenació del Comerç Minorista, i la resta de normativa complementària aplicable.
Per a qualsevol consulta, pot posar-se en contacte amb nosaltres a l’adreça de correu electrònic
colegio@coaatmca.com
II. DADES DEL VENEDOR
Aquesta pàgina web està operada per:
COL·LEGI OFICIAL D’APARELLADORS I ARQUITECTES TÈCNICS DE MALLORCA
NIF: Q0775004E
Adreça: C/ Federico García Lorca núm. 10, 07014 Palma, Balears.
El Col·legi ven els productes i/o articles oferts a través de la pàgina WWW.COAATMCA.COM i és titular del domini i de la pàgina web.
III. OBJECTE DE LES CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
Les presents condicions tenen per objecte regular les condicions de venda dels productes i/o articles oferts pel Col·legi en aquesta pàgina web, i regulen la relació contractual de compravenda generada entre el Col·legi i vostè en el moment en què accepta la casella corresponent durant el procés de compra.
Les característiques dels productes adquirits apareixen reflectides a la pàgina web. Els preus aplicables són els indicats a la pàgina web en la data de la contractació, i inclouen l’ IVA.
Una vegada accedeix a la pàgina web, per procedir a l’adquisició dels diferents productes haurà de seguir les indicacions i instruccions recollides a la web, emplenant les condicions de contractació exigides i els formularis fixats per a cada producte, la qual cosa suposa la lectura i acceptació de les presents Condicions generals.
IV. PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ
La contractació dels productes s’ha de fer mitjançant la selecció específica del producte o productes desitjats a través dels instruments de selecció de compra de la pàgina web. Una vegada seleccionada i verificada la sol·licitud de compra, vostè haurà d’acceptar expressament les condicions de contractació tal com es mostren a la web.
Per realitzar la contractació, vostè ha de registrar les seves dades personals. En alguns supòsits haurà de configurar un usuari i contrasenya per accedir a zones que requereixin identificació prèvia. Les seves dades seran utilitzades exclusivament per tramitar la venda del producte contractat i, si vostè ho consent expressament, per a l’enviament d’informació sobre ofertes i productes similars. En qualsevol moment podrà modificar les dades del seu registre de client.
Procediment de compra
- Ha de seleccionar el producte o article que desitja adquirir, podent visualitzar les seves característiques i preu. S’especificarà si l’IVA està inclòs en el preu final (ho està) i les condicions de contractació aplicables, incloent si existeixen despeses d’enviament. Finalitzada la selecció, haurà de procedir al pagament; abans de confirmar-ho, se li tornarà a informar del preu, de si l’IVA està inclòs, de la data estimada de lliurament i de l’import de les despeses d’enviament que, si s’escau, resultin aplicables segons la modalitat de lliurament escollit.
- Per efectuar la contractació i el pagament, haurà d’omplir el formulari de dades de facturació (nom, primer i segon cognom, empresa si escau, NIF/CIF/NIE, país/regió, adreça, població, província, codi postal, telèfon i correu electrònic), marcats amb asterisc els camps obligatoris. Haurà de seleccionar la modalitat de lliurament: enviament a domicili a les Balears (amb el cost que s’indiqui, actualment 6,90 €) o recollida a la seu del Col·legi (COAAT Mallorca). Si l’adreça de tramesa és diferent de la de facturació, ho haurà d’indicar expressament.
Una vegada emplenades les dades obligatòries, haurà d’acceptar les condicions de contractació marcant la casella corresponent, així com el tractament de les seves dades personals marcant la casella de política de privacitat. Podrà igualment marcar, de forma opcional, la casella de recepció de butlletins informatius i ofertes del Col·legi.
- La forma de pagament acceptada pel Col·legi és mitjançant targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard i altres admeses per la passarel·la de pagament utilitzada), a través de la passarel·la de pagament segura del proveïdor corresponent.
- Per al Col·legi és fonamental la seguretat dels seus clients. Amb l’objectiu de protegir la transmissió d’informació confidencial, la pàgina web compta amb un protocol d’encriptació de dades mitjançant certificat de seguretat SSL. Les dades de la targeta de pagament no són emmagatzemades ni accessibles pel Col·legi; són tractats directament per l’entitat prestadora del servei de passarel·la de pagament, conforme als estàndards de seguretat del sector (PCI-DSS), que actua com a encarregada o responsable independent del tractament d’aquestes dades segons correspongui.
En el supòsit que es denegués el pagament mitjançant la targeta, es cancel·larà automàticament la contractació del producte, informant el client de l’anul·lació per mitjans electrònics
- Finalment, haurà de confirmar la contractació i/o adquisició dels productes seleccionats.
V. PRODUCTES I/O ARTICLES. GARANTIA LEGAL
El producte s’ofereix a la pàgina web amb una descripció el més exacte possible de les seves característiques. S’informa de les garanties comercials del producte, quan n’hi hagi, i de les seves condicions.
Per a la manifestació de la falta de conformitat amb el producte s’aplicaran els terminis previstos en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, llevat que resulti d’aplicació alguna de les excepcions de l’article 114.2 de l’esmentada norma.
VI. PREU I DISPONIBILITAT DE PRODUCTES I/O ARTICLES
Els preus aplicables a cada producte estan publicats a la pàgina web i indicats en euros, IVA inclòs. Amb caràcter previ a l’acceptació de la compra, s’especificaran clarament els preus dels productes seleccionats, les despeses aplicables i, si s’escau, les promocions o descomptes aplicables.
El Col·legi es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment; en cas de modificació, els productes es facturaran conforme al preu vigent en el moment del registre de la contractació. Tot pagament efectuat comportarà l’emissió de la corresponent factura a nom del client.
Per a qualsevol informació sobre el producte contractat, pot adreçar-se a colegio@coaatmca.com, indicant en l’assumpte les seves dades de client.
VII. TERMINIS DE LLIURAMENT I DESPESES DE TRAMESA
Les despeses d’enviament, quan escaiguin, es calculen segons la modalitat de lliurament escollida i es mostren de forma desglossada abans de confirmar la comanda. El Col·legi ofereix dues modalitats: enviament a domicili a les Balears (amb el cost indicat en cada moment en el procés de compra) o recollida gratuïta a la seu del Col·legi (COAAT Mallorca).
VIII. OFERTES
Les ofertes es troben degudament assenyalades. Els productes oferts a la pàgina web estaran disponibles fins que es produeixi qualsevol modificació relacionada amb el producte, la qual es preavisarà amb una setmana d’antelació.
IX. DRET DE DESISTIMENT
El client/usuari que tingui la condició de consumidor, de conformitat amb l’article 68 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, té dret de desistiment durant un termini de 14 dies naturals.
Conforme a l’article 71 de la mateixa norma, tractant-se de l’adquisició d’un producte, el termini començarà a computar des de la data de recepció del producte.
Per exercitar el dret de desistiment, el client pot utilitzar qualsevol d’ aquests mitjans:
- a) Vía telefónica al número 971 45 24 61.
- b) Mitjançant escrit dirigit a C/ Federico García Lorca nº10, 07014 Palma, o per correu electrònic a
colegio@coaatmca.com, utilitzant el formulari de desistiment disponible a la web, indicant en
l’assumpte «FORMULARI DE DESISTIMENT».
El formulari de desistiment recull
- identificació del Col·legi.
- referència(s) del bé o béns.
- Número de comanda
- Data de compra
- Nom i domicili del comprador
- (i, si s’escau, del destinatari si l’adreça d’enviament és diferent).
- Signatura i data
X. DEVOLUCIÓ
Amb independència del dret de desistiment de l’apartat anterior, el client disposarà d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del bé per demanar la seva devolució, comunicant al Col·legi, dins d’aquest termini i per qualsevol mitjà admès en dret, el seu desig de resoldre el contracte.
La comanda retornada haurà de lliurar-se juntament amb l’albarà de lliurament i, si escau, la factura emesa pel Col·legi.
El client pot retornar qualsevol article sempre que:
- Es trobi en perfecte estat.
- Conservi el seu embalatge original.
- Els manuals o accessoris inclosos
No s’acceptaran canvis o devolucions d’articles fets a mida o encàrrecs especials confirmats
Les despeses de devolució són a càrrec del client, excepte en cas de productes defectuosos o lliurats per error.
Per sol·licitar la devolució, el client pot utilitzar qualsevol d’aquests mitjans:
- a) Vía telefónica al número 971 45 24 61.
- b) mitjançant correu electrònic a colegio@coaatmca.com, utilitzant el
formulari de devolució disponible a la web i indicant en l’assumpte «FORMULARI DE DEVOLUCIÓ».
El client pot també tornar el producte presencialment a la seu del Col·legi (C/ Federico García Lorca nº10, Palma).
XI. PROFESSIONALS
Si vostè contracta en condició de professional o empresari, no serà d’aplicació a la present contractació el que disposa el Reial Decret Legislatiu 1/2007 per a consumidors i usuaris, ni, en particular, la clàusula relativa al dret de desistiment i/o devolució.
XII. CELEBRACIÓ DEL CONTRACTE
Els contractes s’entendran celebrats quan concorrin el consentiment i els altres requisits necessaris per a la seva validesa, regint-se per la Llei 34/2002 (articles 23 i 24), el Codi Civil, el Codi de Comerç i altres normes civils o mercantils aplicables.
Si vostè té la condició de consumidor, el contracte s’entendrà celebrat al lloc de la seva residència habitual; si és professional o empresari, en el domicili social del Col·legi.
XIII. MODIFICACIÓ
El Col·legi es reserva la facultat de modificar o substituir les presents condicions si concorren noves circumstàncies econòmiques, comercials o normatives que ho justifiquin. Les modificacions no afectaran les condicions de contractació de productes ja contractats amb anterioritat.
XIV. RÈGIM DE RESPONSABILITAT
El Col·legi no serà responsable dels problemes derivats de la falta d’accés o de problemes de connectivitat aliens al seu control, ni del retard o incompliment de les seves obligacions motivat per causes de força major, conforme a l’article 1.105 del Codi Civil, circumstància que es comunicarà a l’altra part en el termini més breu possible
Els terminis de lliurament es prolongaran, almenys, el temps que duri la causa de força major; si aquesta es perllongués més de tres mesos, qualsevol de les parts podrà resoldre aquestes condicions.
XV. PROTECCIÓ DE LA PROPIETAT INTEL·LECTUAL
El Col·legi és titular del domini i de la pàgina web WWW.COAATMCA.COM, així com de la seva programació, edició, compilació, dissenys, logotips, textos i gràfics, protegits per la normativa nacional i internacional sobre propietat intel·lectual i industrial.
Queda prohibit el seu ús o reproducció, total o parcial, sense autorització expressa. L’accés a la web no atorga cap dret de propietat sobre la mateixa.
XVI. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regeixen i interpreten conforme a la legislació espanyola
Les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals competents; si l’usuari té la condició de consumidor, seran
competents els que corresponguin segons la normativa de consumidors vigent.
Pot accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea en el següent enllaç:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XVII. DADES DE CARÀCTER PERSONAL
De conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) UE 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, se li facilita la següent informació:
RESPONSABLE:
- COL·LEGI OFICIAL D’APARELLADORS I ARQUITECTES TÈCNICS DE MALLORCA.
- NIF: Q0775004E.
- Adreça: C/ Federico García Lorca nº10, CP 07014, Palma, Balears
- Telèfon: 971 45 24 61
- Email: colegio@coaatmca.com.
DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES:
- Consulting & Strategy GFM, S.L.
- Email: dpo@gfmservicios.com.
FINALITAT:
El Col·legi tracta la informació que vostè facilita per tal de vendre els productes contractats, gestionar la seva facturació i enviament o recollida, i, si vostè ho consent, gestionar l’enviament d’informació i prospecció comercial.
Amb aquesta última finalitat, i només si presta el seu consentiment, podrà elaborar-se un perfil comercial segons la informació facilitada, sense que es prenguin decisions automatitzades amb efectes jurídics d’acord amb aquest perfil.
Les dades relatives a la comanda, tramesa i facturació es conservaran, amb caràcter general, durant 5 anys
des de l’ última compra; les dades de facturació es conservaran a més durant els terminis exigits per la normativa mercantil i tributària (amb caràcter general, 6 anys conforme al Codi de Comerç)
En qualsevol cas, les seves dades es conservaran mentre siguin útils per a la finalitat indicada i durant els terminis legals necessaris per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.
LEGITIMACIÓ:
El tractament es basa en l’execució d’un contracte en el qual vostè és part o en l’aplicació de mesures precontractuals a petició seva (art. 6.1.b RGPD), i en el seu consentiment per al tractament amb finalitats de prospecció comercial (art. 6.1.a RGPD), de conformitat amb els articles 20 i 21 de la Llei 34/2002 per a l’enviament d’ofertes comercials per mitjans electrònics.
La retirada d’ aquest consentiment no condicionarà la contractació o compra del producte.
Cal facilitar les dades personals per poder prestar el servei o vendre el producte; el consentiment per a les ofertes prospectives és, en canvi, voluntari.
DESTINATARIS:
Les dades no es comuniquen a tercers aliens al Col·legi, llevat d’obligació legal.
Determinats proveïdors poden tenir accés a les seves dades personals en qualitat d’encarregats de tractament, en particular l’entitat prestadora de la passarel·la de pagament i l’empresa de transport encarregada de l’ enviamen
El Col·legi podrà també comunicar les seves dades a les administracions públiques quan així ho exigeixi la normativa vigent.
No hi ha previsió de transferència de dades a tercers països.
DRETS:
Té dret a accedir a les seves dades personals, a sol·licitar la rectificació dels inexactes o la seva supressió quan ja no siguin necessaris per a les finalitats per a les quals van ser recollides, a sol·licitar la limitació del tractament, a oposar-s’hi i, quan sigui tècnicament possible, a la portabilitat de les seves dades.
Podrà exercir materialment els seus drets de la següent forma: accedint al formulari creat a l’efecte i habilitat a la nostra pàgina web, «Exercici de drets ArSol«
Té dret a presentar una reclamació davant l‘Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Procedència de les dades: el mateix interessat.
Podeu consultar informació addicional a la Política de Privacitat de Formularis, disponible a www.coaatmca.com.
Data d’última actualització: juliol 2026